📋 শর্তাবলী (Terms and Conditions)
AK Baby Toys ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তসমূহ মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

---

🔹 ১. সাধারণ শর্তাবলী
ওয়েবসাইট ব্যবহারের মৌলিক শর্তসমূহ:

• এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অভিভাবকের অনুমতি প্রয়োজন

• সঠিক এবং বৈধ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক

• যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার AK Baby Toys সংরক্ষণ করে

---

🔹 ২. অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম:

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে

• আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন

• অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন

• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান

---

🔹 ৩. পণ্য ও মূল্য নির্ধারণ
পণ্যের মূল্য এবং তথ্য সংক্রান্ত:
• সকল মূল্য ভারতীয় রুপিতে (₹) প্রদর্শিত হয়
• মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই
• অর্ডার কনফার্ম করার সময়ের মূল্য প্রযোজ্য হবে
• টাইপিং মিস্টেকের ক্ষেত্রে সংশোধনের অধিকার সংরক্ষিত
• স্টক এবং প্রাপ্যতা যাচাই সাপেক্ষে অর্ডার প্রসেস হবে

---

🔹 ৪. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্তাবলী:
• অর্ডার করার অর্থ এই নয় যে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়েছে
• আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি
• পেমেন্ট সফল হলেই অর্ডার কনফার্ম বলে গণ্য হবে
• অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড গেটওয়ে দ্বারা সুরক্ষিত
• COD অর্ডারের ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য

---

🔹 ৫. ডেলিভারি শর্তাবলী
পণ্য ডেলিভারি সংক্রান্ত:
• উল্লেখিত ডেলিভারি সময় আনুমানিক এবং গ্যারান্টিযুক্ত নয়
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা অন্যান্য কারণে বিলম্ব হতে পারে
• সঠিক ঠিকানা প্রদানের দায়িত্ব গ্রাহকের
• ভুল ঠিকানার কারণে সৃষ্ট সমস্যায় AK Baby Toys দায়ী নয়

---

🔹 ৬. ক্যান্সেলেশন নীতি
অর্ডার বাতিল করার নিয়ম:
• শিপমেন্ট হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে
• শিপমেন্ট হয়ে গেলে বাতিল করা যাবে না, তবে রিটার্ন করা যাবে
• বাতিলের জন্য অর্ডার নম্বর সহ আমাদের যোগাযোগ করুন
• রিফান্ড প্রসেস হতে ৫-৭ কার্যদিবস সময় লাগবে

---

🔹 ৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক সংরক্ষণ:
• ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ছবি, লোগো AK Baby Toys এর সম্পত্তি
• অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ
• ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো সুরক্ষিত এবং আইনত নিবন্ধিত
• লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে

---

🔹 ৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা:
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
• বিস্তারিত জানতে আমাদের "Privacy Policy" পড়ুন
• তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত হয়
• তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না

---

🔹 ৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
AK Baby Toys এর দায়বদ্ধতা:
• আমরা পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি
• তবে ম্যানুফ্যাকচারারের ত্রুটির জন্য আমরা সম্পূর্ণ দায়ী নই
• পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহারে সৃষ্ট ক্ষতির দায় গ্রাহকের
• ওয়েবসাইট ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়ী নই
• সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা অর্ডার মূল্যের সমান সীমাবদ্ধ

---

🔹 ১০. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কাজ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
• জাল বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট অবৈধভাবে ব্যবহার করা
• স্প্যামিং, হ্যাকিং বা ম্যালওয়্যার ছড়ানো
• পণ্যের পুনঃবিক্রয়ের উদ্দেশ্যে বাল্ক অর্ডার (অনুমতি ছাড়া)

---

🔹 ১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
আইনি এবং বিরোধ সংক্রান্ত:
• সকল বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে
• ভারতীয় আইন এই চুক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে
• Siliguri, West Bengal এর আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে প্রথমে যোগাযোগ করুন

---

🔹 ১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন
শর্তাবলী আপডেট সংক্রান্ত:
• AK Baby Toys যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে
• পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে
• নিয়মিত শর্তাবলী চেক করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর
• পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বুঝাবে

---

🔹 ১৩. গ্রাহক সেবা ও সহায়তা
সহায়তার জন্য:
• আমাদের গ্রাহক সেবা টিম সোমবার থেকে শনিবার উপলব্ধ
• ইমেইল, ফোন, বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন
• আমরা ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে সকল প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি
• FAQ সেকশন চেক করুন সাধারণ প্রশ্নের জন্য

---

🔹 ১৪. ওয়ারেন্টি ও গ্যারান্টি
পণ্যের ওয়ারেন্টি:
• নির্দিষ্ট পণ্যে ম্যানুফ্যাকচারার ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য
• ওয়ারেন্টি বিস্তারিত পণ্যের সাথে প্রদান করা হবে
• ওয়ারেন্টি ক্লেইমের জন্য ইনভয়েস এবং প্রমাণ প্রয়োজন
• অনুপযুক্ত ব্যবহারে ওয়ারেন্টি বাতিল হবে

---

📞 যোগাযোগ করুন:
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য:
📧 akbabytoys47@gmail.com

আপনার বিশ্বাস এবং সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ!
AK Baby Toys - শিশুদের জন্য নিরাপদ এবং মানসম্মত খেলনা