📦 অর্ডার প্রক্রিয়া (Order Procedure)
AK Baby Toys থেকে পণ্য অর্ডার করা অত্যন্ত সহজ এবং নিরাপদ। নিচে ধাপে ধাপে অর্ডার প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হলো। আপনার সুবিধার জন্য আমরা সর্বোচ্চ মান এবং দ্রুততম ডেলিভারি নিশ্চিত করি।

---

🔹 ১. পণ্য নির্বাচন
আমাদের ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করুন এবং আপনার পছন্দের পণ্য খুঁজে নিন:

• বিভিন্ন ক্যাটাগরি থেকে পণ্য দেখুন

• পণ্যের বিস্তারিত বিবরণ ও ছবি দেখুন

• মূল্য এবং স্টক সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করুন

• "Add to Cart" বাটনে ক্লিক করে কার্টে যোগ করুন

---

🔹 ২. কার্ট চেক করুন
আপনার নির্বাচিত পণ্যগুলো কার্টে যাচাই করুন:

• পণ্যের সংখ্যা ঠিক আছে কিনা দেখুন

• মোট মূল্য এবং ডেলিভারি চার্জ যাচাই করুন

• প্রয়োজনে কার্ট আপডেট করুন বা পণ্য মুছে ফেলুন

• "Proceed to Checkout" বাটনে ক্লিক করুন

---

🔹 ৩. ডেলিভারি তথ্য প্রদান
আপনার ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করুন:
নাম, মোবাইল নম্বর, সম্পূর্ণ ঠিকানা (বাড়ি নম্বর, এলাকা, শহর, পিন কোড) প্রদান করুন।
ডেলিভারির জন্য বিকল্প মোবাইল নম্বর থাকলে তা উল্লেখ করুন।

---

🔹 ৪. পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:
• Cash on Delivery (COD) - পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দিন
• Online Payment - ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, UPI, Net Banking, Wallet ইত্যাদি

---

🔹 ৫. অর্ডার কনফার্ম করুন
সকল তথ্য যাচাই করে "Place Order" বাটনে ক্লিক করুন।
অর্ডার সফল হলে আপনি একটি কনফার্মেশন মেসেজ এবং ইমেইল পাবেন।
আপনার অর্ডার নম্বর সংরক্ষণ করে রাখুন ভবিষ্যতে ট্র্যাকিংয়ের জন্য।

---

🔹 ৬. অর্ডার প্রসেসিং
আপনার অর্ডার পাওয়ার পর আমরা দ্রুততম সময়ে প্রসেস শুরু করব।
পণ্য প্যাকিং এবং শিপিংয়ের জন্য প্রস্তুত হলে আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।

---

🔹 ৭. ডেলিভারি সময়
সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।
দূরবর্তী এলাকার ক্ষেত্রে ডেলিভারি সময় একটু বেশি হতে পারে (৭-১০ দিন)।

---

🔹 ৮. অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে "My Orders" সেকশনে যান।
অর্ডার নম্বর এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করতে পারবেন।
যেকোনো সমস্যায় যোগাযোগ করুন:
📧 akbabytoys47@gmail.com

---

🔹 ৯. পণ্য গ্রহণ
কুরিয়ার থেকে পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই করুন:
• প্যাকেজ ক্ষতিগ্রস্ত কিনা দেখুন
• পণ্যের সংখ্যা এবং মান যাচাই করুন
• COD এর ক্ষেত্রে সঠিক টাকা পরিশোধ করুন এবং রসিদ সংরক্ষণ করুন

---

🔹 ১০. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
যদি পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে বা ভুল পণ্য পৌঁছায়:
• ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানান
• পণ্যের ছবি এবং অর্ডার নম্বর প্রদান করুন
• আমরা দ্রুততম সময়ে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করব